Số lượt không hài lòng của người dân đến các bệnh viện công lập của TPHCM trong năm 2023 tăng hơn năm ngoái. Kết quả được công bố dựa trên ghi nhận từ hệ thống ki-ốt khảo sát ý kiến đặt tại các bệnh viện. Các yếu tố bị chê bao gồm thủ tục đăng ký khám bệnh, thủ tục khám Bảo hiểm y tế, nhà vệ sinh.
Theo thông tin từ Sở Y tế TPHCM, năm 2023 có 12.522 lượt đánh giá không hài hòng của người bệnh, tăng 18,46% so với năm 2022, chủ yếu tăng ở 6 tháng đầu năm 2023.
Trong đó, khâu làm thủ tục đăng ký khám hơn 2.000 lượt, tăng 33,56%; khâu làm thủ tục khám Bảo hiểm y tế hơn 1000 lượt, tăng 27,46%; nhà vệ sinh phục vụ người bệnh hơn 600 lượt, tăng 30,27%. Bên cạnh đó, người dân cũng không hài lòng về nội dung Thông tin hướng dẫn cho người bệnh, chỗ ngồi chờ khám/xét nghiệm.
Mời quý vị và các bạn theo dõi chương trình!
