Ủy ban Thương mại liên bang Mỹ đã cáo buộc trang nền tảng bán trực tuyến Amazon.com lừa dối hàng triệu người dùng đăng ký dịch vụ Amazon Prime mà không có sự đồng ý.
FTC đã kiện Amazon lên tòa án liên bang Seattle với cáo buộc Amazon đã cố ý lừa dối hàng triệu người sử dụng vô tình đăng ký dịch vụ Amazon Prime. Theo đó, Amazon đã sử dụng các thiết kế giao diện người dùng mang tính thao túng, ép buộc để lừa dối người dùng đăng ký tự động gia hạn các gói dịch vụ Prime. Dưới áp lực từ vụ kiện của FTC, Amazon đã thay đổi quy trình hủy bỏ dịch vụ Prime hồi tháng 4/2022, tuy nhiên các vi phạm vẫn đang tiếp diễn và quy trình để hủy bỏ dịch vụ Prime vẫn còn phức tạp. FTC đang tìm kiếm các hình phạt dân sự và lệnh cấm vĩnh viễn để ngăn chặn các vi phạm của Amazon trong tương lai.
