Người dân đổ dồn đi làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến tại Hà Nội và TPHCM dẫn đến hệ thống quá tải cục bộ.
Chính vì vậy, thời gian gần đây, lượng người dân đến làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TPHCM, Hà Nội tăng cao đột biến. Điều này dẫn đến đường truyền tại các địa điểm này có những thời điểm bị quá tải cục bộ, trong đó có rất nhiều trường hợp không đăng ký thường trú tại Hà Nội và TPHCM.
Để đảm bảo thời gian giải quyết cũng như tránh tình trạng bị quá tải, Cục Quản lý xuất nhập cảnh khuyến cáo người dân nên nộp hồ sơ trực tuyến tại phòng quản lý xuất nhập cảnh công an tỉnh, thành phố nơi mình đăng ký thường trú.
Đối với trường hợp đã được cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chip, công dân sẽ được tiếp tục sử dụng đến khi hộ chiếu hết thời hạn, không bắt buộc phải đổi sang hộ chiếu có gắn chip điện tử.
