Đại diện chủ đầu tư - chi nhánh BOT tuyến tránh thành phố Vinh đã báo cáo Cục Đường bộ Việt Nam về việc hai trạm thu phí không dừng Bến Thủy và Bến Thủy 2 ở Nghệ An bị mất kết nối khiến hệ thống không thể tự động trừ tiền khi xe qua trạm.
Theo báo cáo, từ tháng 4/2023, chi nhánh đã bàn giao việc vận hành thu phí tại hai trạm thu phí Bến Thủy và Bến Thủy 2 cho Công ty TNHH Thu phí tự động VETC. Tuy nhiên, hệ thống thu phí đã xảy ra nhiều lỗi. Trong tháng 8 và 9/2023, có 4 lần hệ thống mất kết nối với máy chủ. Khi xảy ra lỗi, việc các xe dừng chờ nhập biển số gây ùn tắc tại trạm thu phí và tiềm ẩn nguy cơ thất thoát doanh thu của nhà đầu tư BOT. Cục Đường bộ Việt Nam đã có văn bản yêu cầu Công ty VETC nhanh chóng rà soát, sửa chữa và khắc phục lỗi này; báo cáo nguyên nhân, phương án sửa chữa và kết quả khắc phục.
