Trước tình trạng học viên đã đóng phí nửa năm, thậm chí cả năm nhưng trung tâm ngoại ngữ, tin học lại dừng hoạt động đột ngột hay chương trình học chưa đảm bảo đúng theo quy định gây thiệt thòi cho học viên và bức xúc cho phụ huynh.
Sở Giáo dục và Đào tạo TP HCM yêu cầu các trung tâm thu học phí theo số tháng thực học, phải được công khai từ đầu khóa học và không được thu học phí dài hạn không đúng quy định. Sở này cũng lưu ý các trung tâm cần đảm bảo thực hiện công khai giá theo hướng dẫn đã có, ở trên cả trang thông tin điện tử của trung tâm và được niêm yết trực tiếp tại trung tâm.
