Hãng hàng không Qantas Airways của Australia đã đồng ý nộp phạt 66 triệu USD, thừa nhận hành vi lừa dối khách hàng khi vẫn rao bán vé trên hàng chục nghìn chuyến bay dù những chuyến bay này đã bị hủy.
Giám đốc điều hành của Qantas Airways Vanessa Hudson đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng, đồng thời bày tỏ sự hối tiếc vì đã khiến khách hàng thất vọng và không đáp ứng được các tiêu chuẩn của công ty. Khoản tiền phạt 66 triệu USD vẫn cần sự phê duyệt từ tòa án.
Ngoài khoản này, Qantas Airways cũng sẽ bồi thường 13 triệu USD cho 86.000 du khách bị ảnh hưởng.
Mời quý vị theo dõi nội dung chi tiết!
